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【主题月】将服务贯穿始终——10-11月“服务”主题月活动颁奖暨“首问责任制”启动仪式

发表于 2019-12-30


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“服务”主题月活动颁奖


        12月19日是一个特别的日子,这天10-11月“服务”主题月活动颁奖暨“首问责任制”启动大会在公司2号培训室隆重举办。公司1-2级管理层齐聚一堂,共同见证和分享主题月活动的成果。公司常务副总裁仇泽军出席会议,为获奖团队颁奖,并作指导性总结发言。

工程中心工艺部IE经理高秀玲活动分享

        首先,由本期主题月活动主导部门工程中心工艺部IE经理高秀玲对“服务”主题月活动的开展情况进行分享。在公司领导的高度重视下,在活动组委会、主导部门工程中心、综合管理部和各车间主任的大力协同下,10-11月“服务”主题月活动取得了较好的效果。通过线上线下同步征集活动口号405条,经过管理评审组认真评选,评选出10条优秀口号。本次活动共收到来自各部门的18个项目方案和总结汇报,经过组委会前期采访、中期采访、后期组委会初选、部门宣讲和管理层评审等多方位综合考评,评选出5个优秀项目。

“服务”主题月活动优秀项目团队奖

奖项获奖项目团队宣讲人奖励
第一名优质服务促稳定A4&B2王海波1000元
第二名员工加班申请优化HR刘芳燕600元
第三名降低成本A3卢俊州300元
第三名服务班组建设班组F1
黄超300元
第三名提升服务培训物流部孙景峰300元

“服务”主题月活动优秀口号奖

奖项

获奖口号部门姓名奖励
一等奖专业决定服务水平,态度决定服务质量。工艺部-IE高秀玲300元
二等奖服务创造价值,专业赢得信任。物流部孙景峰200元
三等奖以质为本,全心创造;服务源于心,真诚赢信任。生产部-F2黄竟100元
入围奖服务只有更好没有最好;满意只有起点没有终点。设备部-F2张学强奖品
入围奖以服务为基础,以质量为生存,以科技求发展。

生产部-A1

孟朝伟奖品
入围奖以过硬的技能赢得认可,用至诚的服务赢得信赖。工艺部-IE李兴奖品
入围奖技术上追求精益求精,服务上追求全心全意。

设备部-A4

唐润熙奖品
入围奖一份服务,十分用心,百分满意。

品质部-A3

李春祥奖品
入围奖优质服务是我们的承诺,让你满意是我们的追求。

设备部-C4

李代伟奖品
入围奖

服务在于诚心,不论事大事小;成效在于行动,方可成人达己。

生产部-C4杨中玲奖品

        紧接着,对活动中获评“优秀口号”的个人和“优秀项目”的团队进行了现场颁奖。

工程中心副总裁李云海颁发优秀口号入围奖

第一事业部副总裁杨伟颁发优秀口号一、二、三等奖

公司常务副总裁仇泽军颁发优秀项目团队奖



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“服务”主题月活动获奖感言



A4&B2车间经理王海波发表获奖感言

        在本期“服务”主题月活动中,A4&B2车间树立了“优质服务促稳定”的核心主题,并紧紧围绕这个中心思想开展了“员工生日会”、“员工团建活动”和“老员工感恩会”等一系列服务新老员工的活动,通过对员工的贴心关怀,达到了降低员工流失率的目标,荣获本期“服务”主题月活动优秀项目一等奖。车间经理王海波在获奖感言中强调了车间管理者的服务理念,不仅服务好外部客户,我们同时把目光投向内部员工,服务好员工是服务好客户的前提。



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“服务”主题月活动总结

工程中心副总裁李云海“服务”主题月总结致辞

        工程中心副总裁李云海在总结致辞中提到“服务”主题月活动参与度有所提升,希望在后面的主题月活动中大家的积极性更高,不断超越。接着,对活动组委会、综合管理部、上期主动部门的引领和所有关注、支持并积极参与活动的部门都表示衷心的感谢。最后,对接下来的“首问责任制”主题月活动提出的新的展望,不仅在参与人数上进行量变的积累,也要在参与深度上追求质的飞跃,让主题月活动成为企业文化积淀和传承的基石。


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“首问责任制”启动宣导



综合管理部经理朱宽畅“首问责任制”主题月启动宣导

        第一事业部综合管理部经理朱宽畅首先从目的、含义、内容、要求等方面对“首问责任制”进行了全面而深刻的解读。接着,他以一个发人深省的故事《一瓶胶水》为案例剖析了实施“首问责任制”的深远意义。最后,他结合整个活动的开展流程、评分规则和项目进度做了一个详细的推进计划,让我们对整个活动有了一个清晰的认识。在宣导会后,立刻着手进行活动。


第一事业部副总裁杨伟“首问责任制”主题月启动

        接下来,第一事业部副总裁杨伟对“首问责任制”主题月活动进行动员致辞,他在深入总结上一期主题月活动的基础上,对新一期的主题月活动提出了更高的要求和展望,希望更多的人参与进来,更多的人提出活动口号,所有的部门都提出自己的活动项目方案。主题月活动也是一种文化的传承,我们每个主办部门接到这个接力棒 ,都要竭尽全力把它做好,再交接给下一个部门。最后,他着重强调:一切活动都应该紧紧围绕公司的战略目标,所有的工作都应牢记一个中心:降本增效。



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领导总结致辞



公司常务副总裁仇泽军总结致辞

        最后,公司常务副总裁仇泽军对本次活动进行总结致辞,他提出了内部客户的概念,强调在服务好公司外部客户的同时,服务好公司内部客户,每一项工作的下一环节就是客户,要有服务的意识。他通过“员工丢失厂牌”的案例深刻剖析了“首问责任制”对于员工稳定性的重要意义,从“首问责任制”出发,把服务客户、服务员工做到极致。随着时代的进步,现在的员工对于尊重的需求更高,对于敷衍和等待的容忍度越来越低。管理者需要转变观念,提升服务意识,增强感情留人、文化留人在管理活动中的价值体现。将服务贯穿始终,让主题月活动的精髓融入企业文化体系,不断充实和丰富博猫彩票企业文化的内涵,形成文化的基因进行永续传承。